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招聘的时候必问的五个问题

时间: 2024-01-02 09:44 分类: 职业指导 来源: [原创]

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我跟你说五个问题,能够快速把一个人看清的五个核心问题。

第一个问题呢,就是要问他为什么在上份工作中会离职,因为我们要了解他喜欢什么,不喜欢什么,你走的原因是什么?举个例子,比如说他说因为我觉得在那里没有成长机会,那你就会发现原来他是一个爱学习的人。如果你说哎呀,因为我在那里,我的那个人际关系不好,就是我跟我的领导有矛盾,那你就要引起警示,他可能是一个非常有性格的人,我们要通过问这个问题,了解到他的那个在意的点在哪。然后第二个问题呢,我们要问他,你今天想找一份怎么样的工作,一定要了解这个人的期待,比如说他说我想找一份能够给我带来成长的工作,那就代表你接下来如果把这个人叫来的话,你需要给他递好,搭建好这个成长的路径,如果他说我今天就是想要来赚更多的钱,你要等他入职的时候给他算好,他每天服务多少个客人,他做多少工作能够达到他那个预期,要把这个放在重点。第三个问题呢,

                招聘的时候必问的五个问题

 希望 薪资是多少?问这个问题呢,可以得到两个收获,第一个呢,一般人他要的薪酬跟他的能力基本上是有正向关的关系的,你能判断出他之前的能力怎么样。然后第二个点呢,就是我们要根据他要的这个薪酬来给他匹配今天他在我们店的合适的岗位,我举个例子,你今天就是要2万块钱,那你可能在我们店只能做顾问,但我店里现在不缺顾问,我可能真的是给不到你对不对?但是你今天可能你的期待是2万,但你今天可以接受8000开始,那你可能来当我的一个美容师也可以。第四个问题呢,我们可以关注一下他的这个应急能力和态度问题,举个例子,客户临时要来,但是你的家里面有事儿,这个时候你会怎么处理,那他有可能会说啊,那我家里就有事儿,我我就必须要回去啊,我可能会跟老板解释一下,然后他也可能会回答,哦,那我可能会先去,呃,跟家里面人协商一下,先以工作为重,那是不是两个回答方向,你就完全能判断出这个人对工作的态度是怎么样,对吗?然后第五个问题呢 

 可以问一个情景题,就是如果今天你很努力的服务好一个客户,但是那个客户他投诉你,他不满意你,这个时候你会怎么办?这个问题的回答也会能感受到他的情商,如果他说会把这个客户递交给我的同事,让他来服务,因为我已经尽了最大的努力了嘛,那他也可以可能会回答说,如果我已经尽努力了,客户还是不满意,那我一定要请老板去帮我了解清楚,我到底是哪里做的不好,我要根据我做的不好去提升,然后我在这个之前,我可能会给客户去做一下道歉,因为不管怎么样,我说我很努力,但毕竟我引起了客户的不满意,我还是要站在叫做店铺的角度上,像让客户感受到我们店的态度,那不同的回答,你就能感觉到这个人情商是怎么样。当然人是需要长期观察的,没办法通过十分钟的对话就能把这个人看清,但是可以做一轮筛选。