1、通过接听电话,倾听客户的疑问,回答客户业务咨询,帮助客户解决订单问题。
2、参与客服培训,了解平台知识;熟悉公司业务,为客户提供专业服务。
薪资福利:
1、底薪+绩效奖金+饭补+全勤奖+月激励奖金+加班补贴+夜班补贴,综合薪资3100——5000元。
2、带薪培训,试用期1——2个月,优秀者可提前转正,转正后缴纳五险(养老、工伤、失业、医疗、生育)。
3、每年2次岗位星级评定,晋升加薪!
4、可提供住宿。
晋升空间:
1、运营岗:客服专员——客服组长——客服主管——资深主管——客服经理等
2、支撑岗:数据专员——质检专员——MOD专员——培训讲师等岗位
宿迁汉客电子商务有限公司,位于江苏省宿迁市电子商务产业园,为杭州春客网络科技有限公司宿迁分公司,是一家专业高效的电子商务服务公司,旨在为客户提供专业高效的客服外包、客服培训、客户维护、数据管理、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商精细化运营管理需求。
春客目前拥有浙江杭州和河南、安徽、广西、河北等12个客服基地,现有在线客服2000余人,资深管理人员200余名,培训师50余人。
春客服务130余家国际、国内知名品牌:海尔、VIVO、OPPO、环球铺手、阿芙、安踏、百雀羚、GXG、抖音平台等,并不断创造业界奇迹。
实习基地:宿迁市宿豫区电子商务产业园