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物流一线电话客服

京东商城

更新:2021-02-26
  • 3180 - 6000元/月
  • 五险公积金班车接送环境好住房补贴
  • 全职 / 高中 / 经验不限 / 性别不限 / 18~35岁
  • 宿迁市宿豫区(宿迁市宿豫区顺河镇洪泽湖东路18号京东科技园一期职场)
  • 招聘20人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、处理服务单:依照京东售后政策及流程,及时对服务单进行领取和处理;
2、问题跟进:对病单、驳回、未解决、催收等服务单进行跟进处理,完成业务同时提升客户售后体验;
3、投诉跟进:针对客户投诉问题,进行跟进协调相关人员解决;
4、对日常工作中发现的,或客户提出的涉及到售后相关的问题进行整理并反馈;
5、完成上级领导交办的其他工作任务;

任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、中专高中择优录用;
3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

工作时间:
9:00-18:000,13:00-22:00;月休4-6天
信息技术和互联网(计算机) 私营.民营企业 1000人以上 宿豫区
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