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  • 薪资面议
  • 五险公积金带薪年假年终奖工作餐
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 宿迁市宿豫区
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位要求:
1、及时处理所有升级投诉并做好相关记录;
2、及时与各部门沟通,查明投诉原因并分析,制定处理方案;
3、按照公司规定,在规定时间内处理客户投诉
4、及时做好邮件的重要记录及回复工作;
5、收集客户的信息及需求,及时与相关部门做好沟通,记录相关部门的回复信息并答复客人;
6、根据公司安排处理门店或现场投诉;
任职条件:
1、大专及以上学历,有2年以上客服工作经验或有旅游业从业经验者优先;
3、具备旅游相关业务知识,熟悉旅游行业;
3、有良好的服务意识及团队合作精神,能够独立处理相关投诉;
4、细致、耐心、认真、负责,具备较强的应变能力和较强的语言表达能力。