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更新:2018-01-15
  • ¥6K-8K元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验3年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 宿迁市宿豫区
  • 招聘2人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责: 
1、带领销售团队达成业绩;
2、负责客服体系和网络技术平台的搭建;
3、负责制定呼入服务业务流程及相关规范;
4、负责制定客服部门的岗位职责、工作内容、考评标准、考核办法,建立有效的激励机制;
5、负责组织对业务数据的分析和整理,并对提高客户满意度进行研究,为管理层决策提供策略性建议;
6、负责与产品、市场等相关部门沟通与合作,不断优化呼入服务工作规范和考核标准;
7、负责客服部的预算、人员编制计划、人员分工和培训。
任职资格: 
1、大专及以上学历,3年以上电销售团队管理经验;
2、具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。