首页 > 酒店/餐饮类 > 前厅部经理 > 大堂经理
更新:2018-03-08
  • ¥5K-6K元/月
  • 职位福利
  • 学历不限 / 经验3年以上 / 性别女 / 25~40岁
  • 宿迁市宿城区,宿迁市湖滨新城(宿迁湖滨新城骆马湖避风港斜对面玉波楼酒店)
  • 招聘1人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
一、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。

二、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。

三、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

四、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。

五、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。

六、协调各部门之间的关系。

七、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。

八、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。

九、协助前台收银处理客人帐务方面的问题
食品/饮料/烟草/餐饮 私营.民营企业 50~200人 宿城区
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