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更新:2018-07-16
  • ¥3K-4K元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验1年以上 / 性别女 / 20~35岁
  • 宿迁市(宿城区)
  • 招聘1人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作内容:
1、及时整理和完善客户及车辆销售、维修档案的资料;
2、及时电话跟踪:整车交车后2个工作日内、维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,记录并及时反馈信息给相关部门;
3、定时跟踪服务:对已购车客户在2周、2月内进行跟踪回访,关心其车辆的使用情况及时提醒客户进行车辆保养;对保养时间超过未回厂,维修失销客户定期电话跟踪提醒进店;根据进店信息,做好预约登记工作;
4、提供上门拜访的名单:选择1定比例的客户名单进行上门访问;
5、将跟踪信息及时汇总;
6、及时将质量跟踪的结果与相关部门进行沟通,消除客户抱怨;
7、统计整理客户档案;
8、完成客户服务部经理交办的其它工作。

任职资格:
教育背景:
◆具备相大专或以上学历。

培训经历:
◆接受过电话沟通方面的培训。

经 验:
◆有汽车行业电话回访、服务顾问、销售顾问或话务服务的经验优先。

技能技巧:
◆普通话标准流利,思维敏捷,善于倾听;具备基础汽车销售、售后维修保养知识;
◆熟练操作计算机,尤其是办公自动化软件;


态 度:
◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
◆工作踏实,责任心强;
◆形象气质良好,具备较强的沟通能力。

员工福利:公司提供5险1金、丰厚年终奖金和培训机会。

请有意向的人员,在个人简历的自我评价中,留下本人的联系方式与邮箱!以便工作人员更快的与您联系!联系人:邵小姐,611(此手机号码可添加微信咨询)。
汽车/摩托车及其他运输工具 私营.民营企业 1000人以上 宿城区
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