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地区招聘:
全部 | 泗阳 | 沭阳 | 泗洪
  • 所属行业:教育/培训
  • 所在地区:江苏省宿迁市宿城区
  • 公司性质:民营企业
  • 成立日期:2009-9-1
  • 注册资金:220万元人民币
  • 公司规模:少于50人
  • 查看全部职位职位名称:培训督导
    职位信息:
    招聘类别: 全职 招聘部门: 部门不限
    发布日期: 2017/10/12 截止日期: 2017/12/31
    工作经验: 2年以上 学历要求: 大专
    招聘人数: 8人 薪资待遇: 3000~4000元
    性别要求: 不限 年龄要求: 25~0
    专业要求: 人力资源管理 
    工作地点: 宿迁市-宿城区 宿迁市-泗阳县 宿迁市-沭阳县 宿迁市-泗洪县 宿迁市-宿豫区
    职位描述:
    职位要求:(形象好,气质佳,有较强的语言表达能力和吃苦耐劳精神)
    1、25 岁以上,专科及以上学历,3年以上工作经
    2 、具有较强的沟通协调能力、客户谈判及客户跟踪能力
    3 、踏实、勤恳,工作努力认真
    4 、具组织能力及客户服务意识,有过团队管理经验者优先4. 收集项目信息,负责项目的文件分类
    5、协助部门经理具体负责客服的日常工作的安排、培训、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作;
    客户资料管理
    6、能独立完成项目中需要客户方学员落地执行学习跟踪情况,并独立实施进行后期的巩固培训工作,能独立完成资料的搜集、汇总、分析等系列工作。
    2. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是1项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
     
    3. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
     
    4. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在1周内与客户进行沟通,并做详细备案。
     
    2、对不同类型的客户进行不定期回访
     
    客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
     
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